欢迎来到 密藏 支持页面。我是这款应用的独立开发者，会认真对待你的隐私，并尽力提供顺畅、安全的使用体验。应用 100% 离线运行，也不会把你的媒体存到任何远程服务器；技术支持和故障排查都由我本人回复。
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如果你遇到程序错误、崩溃，或有功能建议和一般咨询，随时可以联系我。我通常会在 24 至 48 小时内答复。
常见问题解答
Q：我的照片和视频存储在哪里？
A：您的所有文件均在本地进行加密，并安全存储在您设备上该应用的独立沙盒（Sandbox）内部。它们绝不会被上传到任何云端或外部服务器。
Q：如果我忘记了空间口令或备份密码会怎么样？
A：空间口令和备份密码只留在你的设备上。我收不到它们，因此无法重置忘记的口令，也无法帮你恢复保险柜。请自行妥善保管。
Q：卸载应用会删除我隐藏的数据吗？
A：是的。无论 iOS 还是 Android，卸载应用时系统都会清除该应用的全部本地数据，包括加密保存的内容。为防止数据丢失，卸载前请务必使用应用内置的“备份”功能，将加密备份（强烈建议设置一个安全的自定义密码）导出到“文件”应用、手机存储或外部存储中。
Q：备份会包含 VIP 空间里的内容吗？
A：只包含备份时已开启的空间。无论 iOS 还是 Android，备份（包括所选相簿的加密备份和完整加密备份）都只会包含当前应用内可见的内容。未开启的 VIP 空间里的相簿视同不存在，不会被备份。如需备份，请先输入口令开启对应空间，再执行备份。
Q：iCloud、电脑或 Google 的系统备份会包含保险柜吗？
A：从 1.2.6 版起不会。iOS 上，保险柜文件和伪装画板不进入 iCloud 和电脑备份；应用设置不在此列，所以用这类备份恢复设备后，应用可能保留原来的设置，照片和视频却不会回来。Android 上，应用数据不进入 Google 备份，换机迁移时也不会被复制。换设备请使用应用内备份导出的文件。1.2.6 之前做的系统备份可能仍含有当时的保险柜，从它恢复会把当时的内容带回来，包括之后删掉的照片和视频。这些旧备份不会自动删除；如果不想保留，请在 iCloud 或 Google 账号的备份设置里删除。
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